A pergunta mais comum de quem quer entrar na área de TI: por onde começo?
A resposta honesta: depende de onde você quer trabalhar. Não existe uma certificação universalmente certa para todo mundo. Existe a certificação certa para o caminho que você escolheu.
As certificações de entrada mais comuns no Brasil
CompTIA A+ Fundamentos de hardware, sistemas operacionais, redes básicas e suporte técnico. É a certificação mais genérica e reconhecida para suporte de TI nível 1. Boa escolha para quem quer entrar em helpdesk sem saber ao certo qual área de TI seguir. Disponível em português, prova mais acessível.
CompTIA Network+ Fundamentos de redes: protocolos, infraestrutura, segurança básica e troubleshooting. Mais profunda que o A+ em redes mas menos profunda que o CCNA. Boa para quem quer trabalhar com redes mas ainda não sabe se vai seguir a trilha Cisco.
CCNA 200-301 Roteamento, switching, segurança, automação e cloud básico, tudo no ecossistema Cisco. É a certificação mais respeitada para quem quer trabalhar com redes corporativas no Brasil. Mais difícil que o Network+, mas mais valorizada pelo mercado.
ITIL 4 Foundation Gestão de serviços de TI. Não é técnica, é de processos e metodologia. Indicada para quem vai trabalhar com service desk, gestão de incidentes, change management e processos de TI. Não tem pré-requisito e está disponível em português.
CompTIA Security+ Fundamentos de segurança da informação. Boa para quem quer seguir carreira em segurança, SOC ou compliance. Reconhecida internacionalmente, exigida em contratos com o governo americano.
A lógica para escolher
Quer trabalhar com suporte técnico e helpdesk: CompTIA A+ ou ITIL 4 Foundation. O A+ valida habilidades técnicas de suporte. O ITIL valida o processo e a metodologia de atendimento.
Quer trabalhar com redes corporativas: CCNA. É o padrão do mercado brasileiro para redes. O Network+ é uma alternativa mais acessível, mas tem menos peso em processos seletivos de empresas que usam equipamentos Cisco.
Quer trabalhar com segurança: Security+. É a certificação de entrada mais reconhecida na área. Depois você vai para CEH, OSCP ou especializações Cisco de segurança.
Não sabe ainda qual área quer: A+ ou ITIL. São as mais genéricas e abrem portas para várias direções sem comprometer muito tempo e dinheiro.
O erro mais comum
Escolher a certificação mais fácil em vez da mais relevante para o cargo que você quer.
A CompTIA A+ é mais fácil que o CCNA. Mas se você quer trabalhar como analista de redes, o mercado vai pedir CCNA, não A+. Você vai gastar tempo e dinheiro em uma certificação que não abre a porta que você quer.
Daí o caminho certo é: define o cargo que quer ter em 2 anos. Pesquisa quais certificações as vagas desse cargo pedem. Faz essa certificação.
Comparação direta
| Certificação | Área | Dificuldade | Custo da prova | Tempo de estudo |
|---|---|---|---|---|
| CompTIA A+ | Suporte geral | Baixa | ~R$900 (2 exames) | 2-3 meses |
| CompTIA Network+ | Redes básicas | Média | ~R$900 | 2-3 meses |
| CCNA 200-301 | Redes Cisco | Média-alta | ~R$1.800 | 4-6 meses |
| ITIL 4 Foundation | Gestão de TI | Baixa | ~R$1.200 | 3-4 semanas |
| CompTIA Security+ | Segurança | Média | ~R$900 | 2-3 meses |
Custos estimados com variação cambial. Verifique os valores atuais antes de comprar o voucher.
CCNA em 2026: a janela que existe agora
Se você vai fazer o CCNA, o segundo semestre de 2026 é o melhor momento. A Cisco confirmou que o blueprint muda em fevereiro de 2027. Quem estudar agora tem material consolidado em português, simulado calibrado e histórico de aprovação rastreável. Quem esperar vai enfrentar um blueprint novo, sem nada disso.
O que fazer antes de escolher
Antes de pagar qualquer voucher, faça um diagnóstico do que você já sabe. Muita gente tem mais base do que imagina e pode ir direto para uma certificação mais avançada. Ou tem menos base do que imagina e precisa construir fundamentos antes de tentar uma prova mais difícil.
Leia também:
▌ Se o CCNA está no seu radar, o diagnóstico gratuito do PacketPass mostra em 20 questões onde está sua base hoje. Resultado por domínio na hora, sem cadastro obrigatório.
Custos de provas estimados com base em valores da Pearson VUE em julho de 2026. Valores sujeitos a variação cambial.